我(wǒ)們都知(zhī)道ISO9001證書(shū)在招投标中(zhōng)加分(fēn)，除此之外(wài)，ISO9001以及其他ISO體(tǐ)系的認證對公司來說還有哪些作用呢？來看本文的總結！

所謂"競争"即質量的競争。在市場競争日益激烈的今天，企業如何提高自身的質量，這是必須面對的問題。ISO9001質量體(tǐ)系是一(yī)個全員(yuán)參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體(tǐ)系，其核心是以滿足客戶的明确的或隐含的質量要求爲标準。

它所規定的文件化體(tǐ)系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量管理體(tǐ)系的全過程，使體(tǐ)系内各環節環環相扣，互相督導，互相促進，任何一(yī)個環節發生(shēng)脫節或故障，都可能直接或間接影響到其它部門或其它環節，甚至波及整個體(tǐ)系。

推行ISO9001對于企業内部來說，可按照經過嚴格審核的國際标準化的質量體(tǐ)系進行品質管理，真正達到法制化、科學化的要求，極大(dà)地提高工(gōng)作效率和産品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。

許多國家爲了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中(zhōng)非關稅壁壘主要是指技術壁壘。技術壁壘中(zhōng)，又(yòu)主要是産品品質認證和ISO9001質量體(tǐ)系認證的壁壘。特别是在"世界貿易組織"内，各成員(yuán)國之間相互排除了關稅壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。

在現代貿易實踐中(zhōng)，第二方審核雖然早已成爲慣例，但後來又(yòu)逐漸發現其存在很大(dà)的弊端：

國際貿易競争的手段主要是價格競争和品質競争。由于低價格銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競争的手段越來越不可取。

各國在執行産品品質法的實踐中(zhōng)，由于對産品品質的投訴越來越頻(pín)繁，事故原因越來越複雜(zá)，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發達國家都在把原有的"過失責任"轉變爲"嚴格責任"，對制造商(shāng)的安全要求更爲嚴格。

對于原來起點較低的企業，ISO9001的推行，可能是一(yī)場艱苦的改造。如果企業在推行中(zhōng)重視實質的效果，盡可能依靠自身的力量去(qù)消化和探索，将獲得一(yī)種寶貴的自我(wǒ)改進，穩定提升的能力。

全球的IT服務業日趨龐大(dà)，在印度、韓國等其他國家，也興起了認證風潮，因爲這些企業明白(bái)， 一(yī)旦擁有了ISO20000認證，就象征着企業具有最可靠的IT服務後盾。

那麽當一(yī)個企業通過了ISO20000的認證，堅持實施最佳實踐後，高效的lT服務管理究竟可以給企業帶來哪些效益呢？

1、建立緊密的跨部門協件關系和完善的員(yuán)工(gōng)考核制度

ISO20000的實施首先帶來的是IT 管理組織的自我(wǒ)調整，“以流程爲主”的矩陣化管理模式，與國内企業傳統的以“部門爲主”的企業文化有着很大(dà)差異。而以往IT組織在實施服務管理時面臨的最大(dà)挑戰就是獲得高層管理人員(yuán)的關注和支持，但是要堅持執行ISO20000的管理體(tǐ)系，勢必要對企業現有的架構進行重新改造，将以部門職能爲主導的工(gōng)作方式轉變爲以流程驅動爲主的工(gōng)作方式。

ISO20000的13個流程的輸入輸出幫助解決了員(yuán)工(gōng)工(gōng)作無法量化的難題， IT工(gōng)作被分(fēn)解成13個不同的管理流程，每個部門、每位員(yuán)工(gōng)的日常工(gōng)作都是13個流程中(zhōng)不同工(gōng)作的組合，每個流程的負責人都能根據流程的量化數據對員(yuán)工(gōng)進行考核，對于員(yuán)工(gōng)所承擔的流程責任也有了相應的考核體(tǐ)系。

2、遵循PDCA（計劃——執行——檢查——改進）的方法論，持續改進IT服務管理體(tǐ)系

企業建立IT服務管理的目标是爲了給客戶提供更優服務，建立以高質量客戶服務爲中(zhōng)心的不斷自我(wǒ)完善的體(tǐ)系， ISO20000管理體(tǐ)系要求企業對每個流程和崗位工(gōng)作都遵循PDCA方法論，不斷地發現問題和解決問題，不斷地完善;要求每位員(yuán)工(gōng)都要具有問題意識，在工(gōng)作中(zhōng)不斷優化自己的工(gōng)作模式，提高工(gōng)作效率。

3、提高市場競争力

最後也是最重要的，就是增強企業在市場上的競争優勢，提高企業的盧譽，提升投資(zī)回報，企業通過ISO20000認證， 就保證了IT組織嚴格執行IT 最佳實踐，而客戶更願意也更信任這些有着持續完善的IT 管理體(tǐ)系支撐的企業。目前國内通過ISO20000認證的企業不多，但ISO20000标準的核心ITIL已經被越來越多的組織認可和引入，越來越多的企業也開(kāi)始對ISO20000标準高度重視，對于企業來講，越早引入ISO20000國際标準，企業将越早的受益，提高在行業中(zhōng)的競争力。

ISO27001體(tǐ)系認證，對于衆多信息服務提供商(shāng)來說，意義并不僅僅限于信息服務符合規程和提高服務質量。信息安全管理體(tǐ)系認證作爲檢驗一(yī)個企業在信息安全方面的一(yī)個标準，是能夠幫助公司形成一(yī)個約束員(yuán)工(gōng)、規範信息交流活動、推動公司業務發展越具系統化和管理化。

任何一(yī)家企業都是離(lí)不開(kāi)體(tǐ)系認證的，就如ISO27001就是其一(yī)，特别是ISO20000信息技術管理體(tǐ)系作爲世界上第一(yī)部針對信息技術服務管理領域的國際标準，可謂是衡量一(yī)個企業在信息管理方面的建設、監控、管理等方面的标度。企業建立信息服務管理體(tǐ)系其實也就是建立起了一(yī)套行之有效的以客戶爲中(zhōng)心的自我(wǒ)完善的體(tǐ)系，在實施認證ISO20000管理體(tǐ)系後，在各個流程中(zhōng)，各個工(gōng)作崗位上都建立了一(yī)個自我(wǒ)完善的循環，工(gōng)作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體(tǐ)系建立起來，使每個員(yuán)工(gōng)都擁有問題意識，自覺的發現自己工(gōng)作當中(zhōng)的問題，并通過系統的解決問題的方法，将問題一(yī)個一(yī)個的解決。

ISO作爲衡量一(yī)家企業信息技術管理的國際标準，特别是信息行業IT服務等領域的企業隻要滿足特定條件，就可以提出申請進行辦理。

ISO27001信息安全管理體(tǐ)系認證效益：

1、通過定義、評估和控制風險，确保經營的持續性和能力

2、減少由于合同違規行爲以及直接觸犯法律法規要求所造成的責任

3、通過遵守國際标準提高企業競争能力，提升企業形象

4、明确定義所有組織的内部和外(wài)部的信息接口目标：謹防數據的誤用和丢失

5、建立安全工(gōng)具使用方針

6、謹防技術訣竅的丢失

7、在組織内部增強安全意識

8、可作爲公共會計審計的證據

随着經濟全球化的發展、社會文明程度的提高，人們越來越關注食品的安全問題；要求生(shēng)産、操作和供應食品的組織，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理體(tǐ)系要求标準的産生(shēng)。 

ISO22000表達了食品安全管理中(zhōng)的共性要求，而不是針對食品鏈中(zhōng)任何一(yī)類組織的特定要求。該标準适用于在食品鏈中(zhōng)所有希望建立保證食品安全體(tǐ)系的組織，無論其規模、類型和其所提供的産品。它适用于農産品生(shēng)産廠商(shāng)，動物(wù)飼料生(shēng)産廠商(shāng)，食品生(shēng)産廠商(shāng)，批發商(shāng)和零售商(shāng)。它也适用于與食品有關的設備供應廠商(shāng)，物(wù)流供應商(shāng)，包裝材料供應廠商(shāng)，農業化學品和食品添加劑供應廠商(shāng)，涉及食品的服務供應商(shāng)和餐廳。ISO22000标準既是描述食品安全管理體(tǐ)系要求的使用指導标準，又(yòu)是可供食品生(shēng)産、操作和供應的組織認證和注冊的依據。

ISO22000采用了ISO9000标準體(tǐ)系結構,ISO22000是一(yī)個國際标準，定義了食品安全管理體(tǐ)系的要求，适用于從“農場到餐桌”這個食品鏈中(zhōng)的所有組織。 

1、外(wài)部動機：

• 保障消費(fèi)者健康

因此，通過實施這一(yī)結構嚴謹且成效顯著的預防性食品安全控制體(tǐ)系，可以對食品形成和分(fēn)銷全過程的安全危害依據其顯著程度實施分(fēn)類控制，确保食品中(zhōng)潛在的顯著危害得到預防、消除或降低到可接受水平，從而使提供的食品滿足消費(fèi)者身體(tǐ)健康和生(shēng)命安全的要求。

• 促進食品國際貿易

運行一(yī)個滿足食品安全管理的國際标準的體(tǐ)系，是經濟全球化條件下(xià)食品企業與國際食品安全管理通行規則對接的需要，也是我(wǒ)國強化食品安全管理大(dà)趨勢下(xià)企業應當具備的最基本的産品品質保證要求。食品出口企業則必須建立完善的食品安全管理體(tǐ)系。

獲得食品安全管理體(tǐ)系認證證書(shū)，證明企業已經滿足食品安全管理的國際标準的要求，在産品市場準入審批和産品出口衛生(shēng)注冊時可以減少重複檢查，降低企業成本。目前，食品安全管理體(tǐ)系正日益成爲與國際貿易的通行證，同時也正成爲發達國家國際貿易的技術壁壘。食品行業要跨越技術壁壘，就必須緊跟國際食品業的發展潮流。因此，積極采用國際先進的食品安全管理體(tǐ)系，将有效減少技術法規、标準和合格評定程序對國際貿易構成的不必要障礙，促進國際貿易自由化。

2、内部效益：

• 提高食品企業的食品安全管理水平

企業建立ISO22000食品安全管理體(tǐ)系并推行食品安全管理體(tǐ)系認證制度，有利于推動各種技術法規和标準的貫徹，促使企業按照技術法規之标準實施管理或組織生(shēng)産，規範自身行爲，從根本上提高企業食品安全管理水平，增強員(yuán)工(gōng)衛生(shēng)安全意識，有效控制可能發生(shēng)的食品安全事故。根據食品安全危害的顯著程度分(fēn)别采取有效的控制措施，可以恰當的配置資(zī)源，在有效控制危害的同時降低運營成本，減少浪費(fèi)，提高效益。

• 保證産品質量，提高市場競争力

通過系統分(fēn)析，明了産品、過程和環境中(zhōng)潛在的食品安全危害及其安全風險水平，有利于針對性的采取控制措施，避免控制失誤，保證産品質量，建立和維護企業市場信譽并增強競争力。